Agenda e Atendimentos
Tutorial: Controle de Agendamento e Gestão de Atendimentos no Pet Shop
1. Acessando a Agenda
Para começar, acesse a aba de gestão Pet.
Em seguida, selecione a opção agenda.
Você poderá visualizar as agendas de todos os profissionais cadastrados no sistema.
Se desejar, é possível destacar a agenda de um profissional específico clicando no botão de mais.
2. Criando um Novo Agendamento
Escolha o horário desejado para o cliente na tela da agenda.
Na tela que se abrirá, preencha as informações necessárias.
Busque ou cadastre o cliente.
Referencie o animal vinculado a este cliente.
Escolha o profissional que irá realizar o atendimento.
Selecione o serviço a ser prestado.
Você pode ajustar a data, hora e o tempo estimado para o procedimento.
Se necessário, adicione observações específicas sobre o atendimento.
Para registrar, clique na opção agendar.
3. Gerenciando um Agendamento Existente
Após o agendamento ser registrado, selecione-o na agenda.
Você poderá alterar o status do agendamento.
Verificar as informações detalhadas do agendamento.
É possível enviar a confirmação via WhatsApp para o cliente com um único clique.
4. Gerando a Anamnese
A partir do agendamento, você poderá gerar e imprimir a anamnese.
Esta anamnese estará vinculada ao profissional.
Ela serve para coletar informações importantes para o diagnóstico.
5. Convertendo Agendamento em Atendimento (Comanda)
Para iniciar o atendimento efetivamente, clique em gerar atendimento a partir do agendamento.
O sistema irá redirecioná-lo para a tela da comanda.
Nesta tela, você poderá inserir os produtos ou novos serviços prestados durante o atendimento.
6. Gerenciando Comandas e Finalizando Atendimentos
Após salvar a comanda, você será encaminhado para uma tela que concentra todas as comandas.
Nesta tela, você pode filtrar, editar e finalizar os atendimentos.
A finalização dos atendimentos é crucial para gerar o faturamento do procedimento realizado.
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