Parâmetros do Sistema

Este tutorial aborda as principais funcionalidades da ferramenta de parâmetros no sistema Pet, auxiliando na configuração e otimização das operações.

1. Atribuição de Imagens a Produtos ou Serviços Para facilitar a identificação visual de itens no sistema de atendimento, você pode associar imagens a seus produtos e serviços:

• Cadastro do Item: Ao cadastrar um novo produto ou serviço, procure a opção relacionada ao uso de imagens

• Utilizar Imagem: Selecione "sim" no recurso de utilizar imagem

• Inserir Imagem: Após selecionar "sim", insira a imagem desejada para o produto ou serviço

• Visualização: A imagem inserida aparecerá na ferramenta de atendimento, tornando a localização do item mais fácil pela fotografia

2. Definição dos Horários de Atendimento do Estabelecimento Os horários de funcionamento do seu estabelecimento impactam diretamente na agenda do sistema, controlando quando os agendamentos podem ser realizados:

• Configurar Horários: Defina o horário de abertura e fechamento do seu estabelecimento nos parâmetros do sistema

• Impacto na Agenda: O sistema permitirá agendamentos dentro dos horários definidos. Por exemplo, se configurado para 5h30 e 21h, os agendamentos serão possíveis somente nesse intervalo, determinando os horários disponíveis para pets e seus tutores

3. Finalização de Comandas O sistema oferece três opções para o recebimento de valores e finalização das comandas:

 Ordem de Serviço (OS)

• Abrir OS: Ao finalizar a comanda, clique na opção "OS" para abrir a ordem de serviço

• Salvar e Finalizar: Após revisar, clique em "salvar". Em seguida, você terá a opção de finalizar a comanda como NFS-e (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica) ou NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) no botão "salvar e finalizar"

• Fechamento Gerencial: Este método permite um fechamento gerencial da transação

 PDV (Ponto de Venda)

• Fechamento de Vendas: Esta opção é utilizada para o fechamento de vendas de produtos

• Documentação Fiscal: Permite a emissão de cupom fiscal ou pedido de venda

 Força de Venda

• PDV Reduzido: Esta opção oferece um PDV reduzido

• Finalização Mobile: Permite finalizar a venda de forma fiscal ou gerencial via dispositivos móveis, como tablet ou smartphone

4. Parametrização de Mensagens Automáticas Você pode configurar mensagens automáticas para otimizar a comunicação com seus clientes:

• Localizar Opção: Encontre a seção de parametrização de mensagens automáticas no sistema

• Mensagem de Confirmação: A primeira opção serve para confirmar atendimentos, consultas e serviços

• Lembrete de Vacinas: A segunda opção é para lembrar os clientes sobre vacinas atrasadas ou pendentes

• Inserção de Variáveis: É importante destacar que você pode inserir variáveis nas mensagens. Isso permite que as mensagens se adaptem automaticamente com base nos dados do cliente, do pet, da vacina, da dose e do profissional

• Eficiência: Esta parametrização economiza tempo e torna o processo de comunicação muito mais eficiente