Rejeição 728: NF-e sem Informação da IE do Destinatário

Para resolver a rejeição 728 (NF-e sem informação da Inscrição Estadual do destinatário), siga o passo a passo abaixo:

• Acesse o cadastro do cliente.

• Vá até a tela de participantes e localize o cliente com o problema.

• Edite o cadastro.

• Preencha a Inscrição Estadual (IE):  Informe apenas os números, sem pontos ou separadores.  Caso não saiba a IE, utilize o site do Sintegra. Lá, você deve selecionar o estado do cliente, inserir o CNPJ e consultar a IE.  Se o cliente for pessoa física ou não possuir inscrição estadual, preencha o campo com a palavra ISENTO em letras maiúsculas.

• Após salvar o cadastro atualizado, retorne à tela de emissão.

• Tente novamente emitir a nota.