Rejeição 321 - NF-e de Devolução de Mercadoria não Possui Documento Referenciado

Identificação da Rejeição  A rejeição 321 ocorre quando uma Nota Fiscal de devolução de mercadoria não possui o documento fiscal referenciado.

Causa da Rejeição  Esta rejeição é causada pelo não preenchimento correto do campo da chave da nota referenciada.  Este campo é crucial, pois é nele que se informa qual documento fiscal está sendo devolvido.

Como Corrigir

1. Acessar a Nota Fiscal:  Na tela de consulta da sua nota fiscal, acesse o botão "ações".

2. Entrar no Menu de Edição:  No menu de ações, clique na opção "editar".

3. Localizar a Seção de Referência:  Vá até a sessão "NF-e referenciada".

4. Verificar e Preencher o Campo:  Verifique se o campo da "chave de nota referenciada" está preenchido.  Caso esteja vazio, insira a chave correspondente à nota fiscal que está sendo devolvida.

5. Salvar Alterações:  Salve as alterações realizadas.

6. Retransmitir a Nota:  Volte à tela de emissão e transmita a nota novamente.

Dica Adicional  O canal "Avante Academy" oferece um vídeo que ensina a fazer uma nota de devolução de forma simples e rápida, com o preenchimento automatizado de vários campos, o que pode facilitar ainda mais o seu trabalho.