Link de Reserva

Nesta etapa são realizadas as ativações básicas para que o link de reserva funcione corretamente.

  Etapas:   1. Acesse o ícone da engrenagem e vá até a opção Dados da Clínica.   2. Localize a opção Habilitar link de reserva, ative essa opção e salve a configuração.   3. Acesse o cadastro de Procedimento.   4. Localize a opção Disponível no link de reserva, ative-a para que o procedimento fique visível ao paciente e salve a alteração.   5. Acesse o cadastro do Profissional de Saúde.   6. Ative a opção Habilitar link de reserva e salve. Essa ação tornará o profissional disponível na página de agendamento.

PARAMETRIZAÇÃO E PERSONALIZAÇÃO DO LINK   Aqui você define a identidade visual e as regras de funcionamento do link de reserva.

  Etapas:   1. Acesse novamente o ícone de engrenagem referente às configurações.   2. Clique na opção Link de reservas.   3. Preencha o campo SLUG com o nome da clínica. Esse valor definirá o final do endereço do link de reserva.   4. Defina o Intervalo de agendamento, que representa o tempo médio de cada consulta, por exemplo, 60 minutos.   5. Selecione a cor primária do link.   6. Faça o upload da logo da clínica.   7. Salve as alterações. Após salvar, o sistema gerará o link que pode ser copiado e divulgado no WhatsApp Business, na bio do Instagram ou no site da clínica.

PROCESSO DE AGENDAMENTO PELO PACIENTE   Este é o fluxo que o paciente seguirá ao acessar o link de reserva.

  Etapas:   1. Ao acessar o link, o paciente visualiza o nome da clínica, endereço, dias e horários de funcionamento, além dos profissionais e procedimentos disponíveis.   2. Para prosseguir, o paciente deve criar uma conta ou realizar o login em um perfil já existente.   3. O agendamento pode ser iniciado escolhendo primeiro o profissional e depois o procedimento, ou o procedimento e depois o profissional.   4. O sistema exibirá apenas os dias e horários disponíveis para seleção. Horários ocupados não aparecem.   5. Antes de finalizar, o paciente pode adicionar outro procedimento e inserir observações.   6. Para pacientes já cadastrados, a clínica pode enviar um link de convite específico que pré-carrega os dados na tela de perfil.

GERENCIAMENTO E CONFIRMAÇÃO PELA CLÍNICA   Após o agendamento online, a clínica realiza a validação interna.

  Etapas:   1. Assim que o paciente finaliza o agendamento, ele aparece na agenda da clínica com contornos pontilhados para fácil identificação.   2. O agendamento fica visível para gerentes, profissionais de saúde ou secretárias que possuam acesso à agenda.   3. Para confirmar, clique no card do agendamento e altere o status para Confirmado.   4. Essa confirmação é refletida imediatamente na agenda do profissional e no perfil do paciente.

VISUALIZAÇÃO E RECURSOS DO PERFIL DO PACIENTE   O link de reserva também oferece um portal de autoatendimento para o paciente.

  Etapas:   1. Após o agendamento, o paciente é direcionado para a tela de perfil, onde pode visualizar e editar seus dados pessoais.   2. Na aba de Agendamentos, é possível consultar o histórico e editar reservas enquanto ainda estiverem aguardando confirmação.   3. O paciente pode acessar documentos disponibilizados pelo profissional, como receitas médicas, atestados, laudos e pedidos de exames.   4. Na aba de Histórico financeiro, o paciente consegue verificar lançamentos relacionados aos agendamentos e identificar se estão pagos ou pendentes.