Cancelar Finalização

Esta função é útil para corrigir informações ou realizar ajustes necessários em uma OS que já foi finalizada de forma gerencial.

• Passo a Passo para Cancelar a Finalização da OS:

  • Acessar a Consulta de Ordem de Serviço: no sistema, vá até a tela de consulta de ordem de serviço.

  • Localizar e Selecionar a OS: encontre a OS que você deseja editar que foi finalizada gerencialmente.

  • Clicar no Botão de Ações: ao lado da OS selecionada, clique no botão de ações.

  • Selecionar "Cancelar Finalização": escolha a opção "cancelar finalização".

  • Lidar com o Tipo de Venda (Atenção para Vendas à Vista):

    • Se a OS estiver vinculada a uma venda a prazo: ela retornará automaticamente à situação "em aberto", permitindo sua edição.

    • Se a OS foi finalizada como uma venda à vista: o sistema exibirá uma mensagem indicando que não é possível cancelar a finalização diretamente.

      • Ação Necessária para Venda à Vista: vá até o menu financeiro e clique em "consultar lançamentos".

        • Localize a OS correspondente à venda à vista e exclua sua baixa financeira.

        • Após excluir a baixa, retorne à tela de consulta de ordem de serviço e selecione novamente a opção "cancelar finalização"

        • Assim, a OS voltará à situação "em aberto", permitindo as edições necessárias

  • Restrição Importante (Atenção): se a OS já foi transformada em um documento fiscal (como uma nota fiscal), o sistema NÃO permitirá o cancelamento da finalização

    • Isso serve para evitar inconsistências e desorganização no controle fiscal da sua empresa