> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://alfa-informatica-net.gitbook.io/alfa-pet/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://alfa-informatica-net.gitbook.io/alfa-pet/modulo-pet/atendimentos-novo-layout.md).

# Atendimentos - Novo Layout

{% embed url="<https://youtu.be/9w3UfyIsfEI>" %}

Este guia apresenta o processo para registrar, acompanhar e finalizar atendimentos no novo layout de Atendimentos Pet, permitindo controlar as informações do tutor, do animal, dos serviços realizados, da comanda e do recebimento.

### Iniciando um novo atendimento

Para iniciar o processo, acesse a tela de atendimentos e clique em **Novo Atendimento**. Em seguida, preencha as informações principais do atendimento, garantindo que os dados estejam corretos antes de avançar para a comanda.

Siga a sequência abaixo:

1. Informe o **cliente responsável pelo animal**.
2. Selecione o **PET que receberá o atendimento**.
3. Defina o **profissional responsável pela execução do serviço**.
4. Escolha o **serviço que será realizado**, como banho, tosa ou outro serviço disponível.
5. Configure a **data do atendimento** e o **tempo estimado do procedimento**.

Após concluir o preenchimento dessas informações, o sistema dará continuidade ao fluxo do atendimento.

### Gerenciando a comanda de atendimento

Depois de registrar os dados iniciais, o sistema redirecionará automaticamente para a tela de **comanda**. Nessa etapa, é possível complementar o atendimento com outros itens, conforme a necessidade do serviço prestado.

Na comanda, você poderá:

1. Adicionar novos **produtos**.
2. Incluir outros **serviços** relacionados ao atendimento.
3. Conferir os lançamentos realizados.
4. Salvar a comanda após finalizar os registros.

Também é importante atualizar o andamento do atendimento utilizando os **status previamente cadastrados**, mantendo a comanda organizada e facilitando o acompanhamento pela equipe.

### Pesquisando e filtrando atendimentos

Para consultar atendimentos em aberto, comandas pendentes ou localizar um registro específico, acesse a tela de **Atendimentos**. Essa tela permite acompanhar o fluxo de trabalho e encontrar rapidamente as informações necessárias.

Utilize os filtros disponíveis para pesquisar por:

1. Status informado na comanda.
2. Nome do PET.
3. Nome do tutor.
4. Número da comanda.

Esses filtros ajudam a localizar atendimentos com mais precisão e tornam o acompanhamento da rotina mais prático.

### Conclusão e recebimento

A finalização do atendimento pode ser realizada de acordo com a configuração utilizada pela empresa. O encerramento poderá ocorrer pela **ordem de serviço**, pelo **PDV** ou pela **força de venda**.

Para concluir o processo, finalize o atendimento e realize o **recebimento da comanda**. Após essa etapa, o atendimento será encerrado no sistema, mantendo o histórico registrado para futuras consultas.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://alfa-informatica-net.gitbook.io/alfa-pet/modulo-pet/atendimentos-novo-layout.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.