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# Relatório Envio WhatsApp

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O **Relatório de Envio de WhatsApp** permite acompanhar, auditar e agir sobre todas as mensagens enviadas pelo sistema — com status, conteúdo e motivo de falhas, além de opção de reenvio e exportação.

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### Pré-requisito

* Ter o **adicional de WhatsApp** ativo na sua conta.

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### Como acessar

1. **Menu lateral** → **Relatórios**
2. Selecione **Relatório de envio de WhatsApp**

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### Filtros

* **Período** (opcional): defina a data inicial e final para listar apenas as mensagens do intervalo desejado.

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### O que o relatório mostra

* **Data/Hora do envio**
* **Destinatário**
* **Conteúdo da mensagem**
* **Status do envio**
* **Motivo da falha** (quando houver)

> Dica: use a busca/ordenar por data ou status para priorizar ações.

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### Interpretação de status

* **Enviado com sucesso**: mensagem entregue/envio finalizado.
* **Falha no envio**: mensagem não enviada — o relatório exibe o **motivo específico** (ex.: número inválido, bloqueio, erro de conexão etc.).

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### Ações rápidas

* **Reenviar**: para mensagens com falha, clique em **Reenviar** diretamente no relatório após corrigir a causa (ex.: ajustar número do contato).

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### Exportação

* **Excel (XLS)**: gere uma planilha para análise, auditoria e arquivamento.

### Boas práticas

* **Mantenha contatos atualizados**: verifique se os números estão corretos, com DDD e formatação adequada, para reduzir falhas.
* **Revise templates**: valide links, variáveis e tamanho das mensagens.
* **Audite periodicamente**: filtre por **Falha** na última semana/mês e trate as causas mais frequentes.