Envio de Contingências / Consultar Situação NFC-e

A NFC-e em contingência é uma solução alternativa utilizada quando há problemas técnicos que impedem a autorização direta pela SEFAZ (Secretaria da Fazenda), como indisponibilidade do sistema da SEFAZ.

Nessas situações:

• O contribuinte emite a NFC-e em contingência e imprime o Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica (DANFE).

• Assim que o sistema da SEFAZ estiver disponível, é fundamental transmitir o arquivo XML da NFC-e para autorização e conformidade fiscal.

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Passo a Passo para o Envio de Contingências da NFC-e

Método 1: Envio em Lote

Ideal para transmitir várias NFC-e de uma vez.

1. Acessar o Menu Lateral:

   • Localize e acesse a seção NFC-e no menu lateral do sistema.

2. Selecionar "Envio de Contingências":

   • Clique nesta opção para visualizar as notas pendentes.

3. Visualizar NFC-e Pendentes:

   • O sistema listará automaticamente todas as NFC-e em contingência.

4. Iniciar o Envio:

   • Clique no botão "Enviar Contingências".

5. Aguardar o Processamento:

   • O sistema processará e enviará todas as notas em lote.

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Método 2: Envio Individual

Ideal para NFC-e específicas.

1. Acessar "Consulta de Vendas":

   • No menu lateral, acesse NFC-e → Consulta de Vendas.

2. Localizar Vendas em Contingência:

   • Utilize filtros de data e situação, selecionando a situação "Contingência".

3. Selecionar a NFC-e Desejada

4. Clicar no Botão de Ações:

   • Geralmente representado por três pontos ou uma engrenagem ao lado da nota.

5. Selecionar a Opção de Envio

6. Confirmar o Envio:

   • A contingência será transmitida com sucesso.

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Consulta de Situação da NFC-e em Contingência (Em Caso de Erros)

1. Acessar a Funcionalidade "Consultar Situação":

   • Disponível em Consulta de Vendas ou Envio de Contingências.

2. Clicar em "Consultar"

3. Aguardar Atualização do Status:

   • Esta ação força o envio da contingência à SEFAZ.

4. Contato com Suporte Técnico (Se Necessário):

   • Se o erro persistir, entre em contato com o suporte para auxílio.

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Importância da Transmissão Pós-Resolução

Sempre que a contingência for utilizada:

• Após a resolução do problema técnico, transmita as NFC-e pendentes imediatamente.

• Isso garante a conformidade fiscal e evita problemas legais com o fisco.