Envio de Contingências / Consultar Situação NFC-e
A NFC-e em contingência é uma solução alternativa utilizada quando há problemas técnicos que impedem a autorização direta pela SEFAZ (Secretaria da Fazenda), como indisponibilidade do sistema da SEFAZ.
Nessas situações:
O contribuinte emite a NFC-e em contingência e imprime o Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica (DANFE).
Assim que o sistema da SEFAZ estiver disponível, é fundamental transmitir o arquivo XML da NFC-e para autorização e conformidade fiscal.
Passo a Passo para o Envio de Contingências da NFC-e
Método 1: Envio em Lote
Ideal para transmitir várias NFC-e de uma vez.
Acessar o Menu Lateral:
Localize e acesse a seção NFC-e no menu lateral do sistema.
Selecionar "Envio de Contingências":
Clique nesta opção para visualizar as notas pendentes.
Visualizar NFC-e Pendentes:
O sistema listará automaticamente todas as NFC-e em contingência.
Iniciar o Envio:
Clique no botão "Enviar Contingências".
Aguardar o Processamento:
O sistema processará e enviará todas as notas em lote.
Método 2: Envio Individual
Ideal para NFC-e específicas.
Acessar "Consulta de Vendas":
No menu lateral, acesse NFC-e → Consulta de Vendas.
Localizar Vendas em Contingência:
Utilize filtros de data e situação, selecionando a situação "Contingência".
Selecionar a NFC-e Desejada
Clicar no Botão de Ações:
Geralmente representado por três pontos ou uma engrenagem ao lado da nota.
Selecionar a Opção de Envio
Confirmar o Envio:
A contingência será transmitida com sucesso.
Consulta de Situação da NFC-e em Contingência (Em Caso de Erros)
Acessar a Funcionalidade "Consultar Situação":
Disponível em Consulta de Vendas ou Envio de Contingências.
Clicar em "Consultar"
Aguardar Atualização do Status:
Esta ação força o envio da contingência à SEFAZ.
Contato com Suporte Técnico (Se Necessário):
Se o erro persistir, entre em contato com o suporte para auxílio.
Importância da Transmissão Pós-Resolução
Sempre que a contingência for utilizada:
Após a resolução do problema técnico, transmita as NFC-e pendentes imediatamente.
Isso garante a conformidade fiscal e evita problemas legais com o fisco.
Atualizado