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# Delivery - Alfa Comercial (Web) , Alfa Pet e Salões

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O **adicional de delivery** está disponível para os sistemas web **Pet** e **Salão**, trazendo funcionalidades semelhantes às do sistema **Food**. Ele facilita o controle de pedidos em diversos segmentos do comércio. Entre os recursos, destaca-se o **QR Code delivery**, permitindo que clientes realizem pedidos diretamente de suas casas.

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### **Configuração Inicial do Sistema para Delivery**

Antes de iniciar o uso do delivery, é necessário realizar algumas configurações:

1. **Configuração de Produtos para Delivery**\
   • No cadastro de cada produto, marque **"Disponível Delivery"**.\
   • Para aparecer no link do QR Code, marque também **"Delivery"**.\
   • Salve as alterações.
2. **Configuração de Participantes (Colaborador/Operador de Caixa)**\
   • Cadastre um colaborador.\
   • Crie um cargo, como **"Operador de Caixa"**.\
   • Vincule o colaborador ao usuário correspondente para garantir acesso às funções de finalizar comanda e vendas.
3. **Definição de Parâmetros de Delivery (Geral)**\
   • Configure obrigatoriedade de endereço no pedido manual.\
   • Defina se será possível alterar a taxa de entrega no momento da criação do pedido.\
   • Configure o valor padrão da taxa de entrega.\
   • Crie mensagens automáticas para os status **"Em rota de entrega"** ou **"Aguardando retirada"** usando variáveis disponíveis.
4. **Configuração do Link e QR Code de Pedidos (Cliente Final)**\
   • Personalize a URL do link de pedidos para maior credibilidade.\
   • Configure CEP inicial e final para limitar a área de entrega.\
   • Defina o pedido mínimo e o tempo estimado de entrega.\
   • Indique se a loja está aceitando pedidos.\
   • Determine se será impressa a via do entregador ao aceitar o pedido.\
   • Selecione formas de pagamento disponíveis para o cliente.\
   • Personalize o design da página de pedidos: cores, logomarca e imagem de fundo.\
   • Defina o horário de funcionamento da loja.\
   • Crie mensagens automáticas para o cliente ao aceitar pedidos via QR Code.
5. **Geração do QR Code e Link de Acesso**\
   • Após configurar os parâmetros, gere o QR Code.\
   • A URL personalizada aparecerá no final do link.

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### **Processo para Criar um Pedido Manual (Interno)**

1. **Acessar o Menu**\
   • Menu lateral → **Delivery**.
2. **Criar Novo Pedido**\
   • Clique em **"Criar um novo pedido"**.
3. **Adicionar Cliente e Produtos**\
   • Selecione um cliente existente ou cadastre um novo.\
   • Insira os produtos desejados.
4. **Configurar Detalhes do Pedido**\
   • Defina forma de pagamento, troco, taxa e tempo de entrega.\
   • É possível excluir produtos, cancelar o pedido e alterar valor ou quantidade se houver permissão.\
   • Insira observações quando necessário.
5. **Salvar o Pedido**\
   • Salve para criar a comanda do pedido.
6. **Gerenciar Comanda do Pedido**\
   • Clique nos três pontos ao lado da comanda.\
   • Opções: impressão, resumo do pedido, alterar status (**"Aguardando retirada"** ou **"Em rota de entrega"**).\
   • Campo de entregador é opcional.\
   • Ajuste taxa de entrega e escolha retirada no local, se necessário.\
   • Clique em **Salvar**.
7. **Comunicação com o Cliente (Opcional/Automático)**\
   • Mensagens automáticas pelo WhatsApp (se disponível) ou manualmente.
8. **Finalizar o Pedido**\
   • Após a entrega, finalize no PDV; todos os dados estarão prontos para concluir a venda.

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### **Processo para Pedidos pelo Cliente Final (QR Code/Link)**

1. **Acesso ao Pedido**\
   • Cliente acessa o link personalizado ou QR Code.
2. **Seleção de Produtos e Carrinho**\
   • Cliente seleciona produtos e conclui o pedido no carrinho.
3. **Escolha de Pagamento e Login**\
   • Cliente escolhe forma de pagamento.\
   • Login ou criação de conta será solicitado para finalizar o pedido.
4. **Acompanhamento do Pedido pelo Cliente**\
   • Cliente acompanha status do pedido e pode repetir pedidos anteriores.
5. **Acompanhamento e Operação Interna**\
   • Sistema exibe informações do pedido.\
   • Aceite o pedido e gere a comanda.\
   • Notifique o cliente via WhatsApp (mensagem automática, se disponível).\
   • Atualize status para **"Em rota de entrega"**.\
   • Finalize o pedido no PDV.

***

### **Detalhes Adicionais**

• É possível ativar ou desativar a opção de receber novos pedidos na tela de pedidos.\
• Este processo otimiza a experiência do cliente e a gestão interna, trazendo **praticidade e eficiência** ao delivery.


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