> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://alfa-informatica-net.gitbook.io/alfa-comercial-web/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://alfa-informatica-net.gitbook.io/alfa-comercial-web/topicos-de-ajuda/nfc-e/seupdv/vendas-online-e-vendas-offline-seupdv.md). # Vendas Online e Vendas Offline - SEUPDV {% embed url="" %} Este guia apresenta o fluxo completo de vendas no SEU PDV, desde a inserção de produtos até a finalização e sincronização das informações. O objetivo é garantir que a operação seja realizada de forma contínua, mesmo em cenários sem internet, mantendo a eficiência no atendimento e a integridade dos dados. ### Inserção de produtos na venda O processo de venda se inicia com a inclusão dos produtos no atendimento. O sistema oferece diferentes formas de localizar os itens, permitindo que a operação se adapte à rotina do caixa e ao volume de vendas. A busca pode ser realizada digitando o código do produto, utilizando um leitor de código de barras ou pesquisando por palavras-chave. Também é possível utilizar a busca detalhada para localizar itens com mais precisão. Para agilizar a inclusão de múltiplas unidades de um mesmo produto, o sistema permite a inserção rápida de quantidade. Nesse caso, basta informar: * Quantidade desejada * Símbolo \* * Código do produto O sistema realiza o cálculo automaticamente e adiciona o item com a quantidade informada. ### Edição dos itens da venda Após a inclusão, os itens podem ser ajustados conforme a necessidade da negociação. Ao acessar o menu de ações do produto, é possível realizar alterações diretamente no item. As principais ações disponíveis são: * Excluir o item da venda * Alterar o preço * Modificar a quantidade * Aplicar desconto * Adicionar acréscimo Esses recursos permitem flexibilidade durante o atendimento. Antes de avançar para o pagamento, é importante revisar os itens para garantir que valores e quantidades estejam corretos. ### Informações complementares e pagamento Antes de finalizar a venda, o operador pode incluir informações adicionais que auxiliam no controle e no relacionamento com o cliente. Entre as opções disponíveis: * Selecionar cliente cadastrado * Informar endereço * Inserir observações da venda Dependendo das regras definidas pela empresa, também é possível aplicar: * Desconto no valor total * Acréscimo no valor final Na etapa de pagamento, o sistema permite selecionar a forma desejada e concluir a venda. Existe ainda a possibilidade de: * Dividir o valor entre diferentes formas de pagamento * Realizar rateio entre mais de uma pessoa Essa flexibilidade facilita o fechamento da venda conforme a necessidade do cliente. ### Operação em modo offline O SEU PDV continua funcionando normalmente mesmo sem conexão com a internet. Durante esse período, o sistema opera em modo offline, garantindo que o atendimento não seja interrompido. As vendas realizadas nessa condição ficam armazenadas localmente em contingência. Isso permite que toda a operação do caixa continue ativa, sem dependência imediata do sistema web. Esse recurso é essencial para manter a estabilidade da operação em casos de queda ou instabilidade de conexão. ### Sincronização das vendas Após o restabelecimento da internet, o sistema realiza a sincronização automática das vendas com a base web. Caso isso não ocorra automaticamente, o processo pode ser feito manualmente pelas seguintes opções: * Botão “Sincronizar” na tela de vendas * Menu lateral, opção “Enviar vendas” Após a sincronização, é importante conferir se todas as vendas foram enviadas corretamente. Em caso de inconsistência, recomenda-se repetir o envio manual para garantir que as informações estejam atualizadas no sistema web.