> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://alfa-informatica-net.gitbook.io/alfa-comercial-web/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://alfa-informatica-net.gitbook.io/alfa-comercial-web/topicos-de-ajuda/nfc-e/seupdv/vendas-online-e-vendas-offline-seupdv.md). # Vendas Online e Vendas Offline - SEUPDV {% embed url="" %} Este guia apresenta o fluxo completo de vendas no SEU PDV, desde a inserção de produtos até a finalização e sincronização das informações. O objetivo é garantir que a operação seja realizada de forma contínua, mesmo em cenários sem internet, mantendo a eficiência no atendimento e a integridade dos dados. ### Inserção de produtos na venda O processo de venda se inicia com a inclusão dos produtos no atendimento. O sistema oferece diferentes formas de localizar os itens, permitindo que a operação se adapte à rotina do caixa e ao volume de vendas. A busca pode ser realizada digitando o código do produto, utilizando um leitor de código de barras ou pesquisando por palavras-chave. Também é possível utilizar a busca detalhada para localizar itens com mais precisão. Para agilizar a inclusão de múltiplas unidades de um mesmo produto, o sistema permite a inserção rápida de quantidade. Nesse caso, basta informar: * Quantidade desejada * Símbolo \* * Código do produto O sistema realiza o cálculo automaticamente e adiciona o item com a quantidade informada. ### Edição dos itens da venda Após a inclusão, os itens podem ser ajustados conforme a necessidade da negociação. Ao acessar o menu de ações do produto, é possível realizar alterações diretamente no item. As principais ações disponíveis são: * Excluir o item da venda * Alterar o preço * Modificar a quantidade * Aplicar desconto * Adicionar acréscimo Esses recursos permitem flexibilidade durante o atendimento. Antes de avançar para o pagamento, é importante revisar os itens para garantir que valores e quantidades estejam corretos. ### Informações complementares e pagamento Antes de finalizar a venda, o operador pode incluir informações adicionais que auxiliam no controle e no relacionamento com o cliente. Entre as opções disponíveis: * Selecionar cliente cadastrado * Informar endereço * Inserir observações da venda Dependendo das regras definidas pela empresa, também é possível aplicar: * Desconto no valor total * Acréscimo no valor final Na etapa de pagamento, o sistema permite selecionar a forma desejada e concluir a venda. Existe ainda a possibilidade de: * Dividir o valor entre diferentes formas de pagamento * Realizar rateio entre mais de uma pessoa Essa flexibilidade facilita o fechamento da venda conforme a necessidade do cliente. ### Operação em modo offline O SEU PDV continua funcionando normalmente mesmo sem conexão com a internet. Durante esse período, o sistema opera em modo offline, garantindo que o atendimento não seja interrompido. As vendas realizadas nessa condição ficam armazenadas localmente em contingência. Isso permite que toda a operação do caixa continue ativa, sem dependência imediata do sistema web. Esse recurso é essencial para manter a estabilidade da operação em casos de queda ou instabilidade de conexão. ### Sincronização das vendas Após o restabelecimento da internet, o sistema realiza a sincronização automática das vendas com a base web. Caso isso não ocorra automaticamente, o processo pode ser feito manualmente pelas seguintes opções: * Botão “Sincronizar” na tela de vendas * Menu lateral, opção “Enviar vendas” Após a sincronização, é importante conferir se todas as vendas foram enviadas corretamente. Em caso de inconsistência, recomenda-se repetir o envio manual para garantir que as informações estejam atualizadas no sistema web. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://alfa-informatica-net.gitbook.io/alfa-comercial-web/topicos-de-ajuda/nfc-e/seupdv/vendas-online-e-vendas-offline-seupdv.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.