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# Troca de produtos NFC-e e PV

Devolução de Venda/ Troca de Produtos / Credito

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Esta funcionalidade permite realizar a **troca de produtos** ou de vendas já registradas no sistema, seja através de **Pedidos de Venda (gerencial)** ou de **NFC-e  (venda fiscal)**, garantindo controle de estoque e financeiro.

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### **Troca de Produtos via Pedido de Venda**

Ideal para gerenciar a troca de produtos inicialmente vendidos como venda gerencial.

#### **Passo a Passo**

1. **Acessar o Pedido de Venda Finalizado**

* Navegue até o menu **Faturamento**.
* Selecione **Pedido de Venda**.
* Clique em **Consultar** para localizar o pedido desejado.
* Abra um pedido que já esteja finalizado.

1. **Acionar o Comando de Troca de Produtos**

* Dentro do pedido selecionado, clique em **Ações**.
* Selecione a opção **Trocar Produtos**.

1. **Selecionar os Produtos a Serem Trocados**

* Digite o código do produto ou utilize o leitor de código de barras.
* Insira a quantidade no **Grid de produtos** conforme necessário.

1. **Gerenciar Cenários de Troca de Valores**

* **Produto de Valor Maior:** O sistema habilita um campo para cobrança da diferença a maior.
* **Produto de Valor Menor:** A diferença será registrada como crédito no histórico do cliente, podendo ser usada em compras futuras.
* **Produto de Valor Equivalente:** Não há ajuste financeiro; a troca é realizada sem alteração de valores.

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### **Troca de Venda Fiscal (NFC-e)**

Aplicável quando a venda original foi registrada fiscalmente.

#### **Passo a Passo**

1. **Acessar o Módulo de Vendas Fiscais**

* Navegue até **NFC-e** no menu lateral.
  * Observação: Para SP ou CE, o sistema exibirá **MFE** ou **CF-e**, respectivamente.
* Selecione **Vendas** e clique em **Realizar Vendas**.

1. **Consultar as Vendas Fiscais**

* Clique em **Consultar Vendas** na tela de vendas.

1. **Localizar a NFC-e a Ser Trocada**

* Selecione a NFC-e correspondente à venda original.

1. **Aplicar Cenários de Troca e Gerar NFC-e de Troca**

* Os mesmos três cenários do Pedido de Venda se aplicam: maior, menor ou equivalente.
* Em todos os casos, é necessário gerar uma **NFC-e de troca**.
* Para troca de valor equivalente, a forma de pagamento será automaticamente alterada para **Troca** ao redirecionar ao PDV.

1. **Devolução Integral e Nota de Devolução (para crédito)**

* Se a troca resultar em devolução integral, é necessário emitir **nota de devolução** para reincorporar o produto ao estoque.
* **Procedimento para emissão:**
  * Na tela de aviso, clique em **Consultar Vendas** novamente.
  * Localize a NFC-e que passou pela troca.
  * Clique em **Ações** → **Gerar Nota de Devolução**.
  * A nota será emitida automaticamente e pode ser consultada no menu **Faturamento**.