Troca de produtos NFC-e e PV
Esta funcionalidade permite realizar a troca de produtos ou de vendas já registradas no sistema, seja através de Pedidos de Venda (gerencial) ou de NFC-e / MFE / CF-e (venda fiscal), garantindo controle de estoque e financeiro.
Troca de Produtos via Pedido de Venda
Ideal para gerenciar a troca de produtos inicialmente vendidos como venda gerencial.
Passo a Passo
Acessar o Pedido de Venda Finalizado
Navegue até o menu Faturamento.
Selecione Pedido de Venda.
Clique em Consultar para localizar o pedido desejado.
Abra um pedido que já esteja finalizado.
Acionar o Comando de Troca de Produtos
Dentro do pedido selecionado, clique em Ações.
Selecione a opção Trocar Produtos.
Selecionar os Produtos a Serem Trocados
Digite o código do produto ou utilize o leitor de código de barras.
Insira a quantidade no Grid de produtos conforme necessário.
Gerenciar Cenários de Troca de Valores
Produto de Valor Maior: O sistema habilita um campo para cobrança da diferença a maior.
Produto de Valor Menor: A diferença será registrada como crédito no histórico do cliente, podendo ser usada em compras futuras.
Produto de Valor Equivalente: Não há ajuste financeiro; a troca é realizada sem alteração de valores.
Troca de Venda Fiscal (NFC-e, MFE ou CF-e)
Aplicável quando a venda original foi registrada fiscalmente.
Passo a Passo
Acessar o Módulo de Vendas Fiscais
Navegue até NFC-e no menu lateral.
Observação: Para SP ou CE, o sistema exibirá MFE ou CF-e, respectivamente.
Selecione Vendas e clique em Realizar Vendas.
Consultar as Vendas Fiscais
Clique em Consultar Vendas na tela de vendas.
Localizar a NFC-e a Ser Trocada
Selecione a NFC-e correspondente à venda original.
Aplicar Cenários de Troca e Gerar NFC-e de Troca
Os mesmos três cenários do Pedido de Venda se aplicam: maior, menor ou equivalente.
Em todos os casos, é necessário gerar uma NFC-e de troca.
Para troca de valor equivalente, a forma de pagamento será automaticamente alterada para Troca ao redirecionar ao PDV.
Devolução Integral e Nota de Devolução (para crédito)
Se a troca resultar em devolução integral, é necessário emitir nota de devolução para reincorporar o produto ao estoque.
Procedimento para emissão:
Na tela de aviso, clique em Consultar Vendas novamente.
Localize a NFC-e que passou pela troca.
Clique em Ações → Gerar Nota de Devolução.
A nota será emitida automaticamente e pode ser consultada no menu Faturamento.
Atualizado