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# Realizar vendas com Connect Stone / Cancelamento vendas pendentes

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O sistema permite realizar vendas integradas à maquininha **Stone**, garantindo mais praticidade e segurança nas transações.

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### **Inserir produtos no PDV**

* Adicione no PDV os produtos que o cliente deseja adquirir.

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### **Selecionar a forma de pagamento via Stone**

* Após incluir os produtos, escolha a forma de pagamento **Stone**.

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### **Aguardar confirmação da transação**

* Após enviar o pagamento para a maquininha, o sistema aguarda a confirmação automática da transação.

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### **Confirmar pagamento e imprimir comprovante**

* Quando o pagamento for aprovado, o sistema registra a forma de pagamento na venda e imprime automaticamente o comprovante.

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### **Finalizar a venda**

* Com o pagamento confirmado e registrado, finalize a venda no PDV.

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### **Opções de impressão**

* O comprovante pode ser impresso na tela do PDV ou diretamente na maquininha Peos.
* A **NFC-e** será emitida ao final da transação.

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### **Correção e cancelamento de transações**

#### **Acessar o menu de pedidos Stone**

* Para corrigir uma transação errada ou pendente, acesse o menu lateral do sistema e clique em **Pedidos Stone**.

#### **Gerenciar transações pendentes**

* No menu, é possível visualizar todas as transações feitas via **Connect Stone**.
* Caso alguma esteja pendente, selecione **Excluir** para cancelá-la.
* Esse recurso é útil quando o pagamento foi enviado para a maquininha, mas a venda não foi concluída (ex.: atualização da página).

#### **Atenção às transações executadas**

* Se a transação já foi confirmada, não será possível cancelá-la por esse método.

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**Importante:** Esse recurso garante mais controle e flexibilidade no PDV, permitindo corrigir transações pendentes de forma simples. Para suporte adicional, entre em contato com a equipe de atendimento do sistema.


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# Agent Instructions
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