Realizar vendas com Connect Stone / Cancelamento vendas pendentes

O sistema permite realizar vendas integradas à maquininha Stone, garantindo mais praticidade e segurança nas transações.

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Inserir produtos no PDV

• Adicione no PDV os produtos que o cliente deseja adquirir.

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Selecionar a forma de pagamento via Stone

• Após incluir os produtos, escolha a forma de pagamento Stone.

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Aguardar confirmação da transação

• Após enviar o pagamento para a maquininha, o sistema aguarda a confirmação automática da transação.

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Confirmar pagamento e imprimir comprovante

• Quando o pagamento for aprovado, o sistema registra a forma de pagamento na venda e imprime automaticamente o comprovante.

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Finalizar a venda

• Com o pagamento confirmado e registrado, finalize a venda no PDV.

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Opções de impressão

• O comprovante pode ser impresso na tela do PDV ou diretamente na maquininha Peos.

• A NFC-e será emitida ao final da transação.

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Correção e cancelamento de transações

Acessar o menu de pedidos Stone

• Para corrigir uma transação errada ou pendente, acesse o menu lateral do sistema e clique em Pedidos Stone.

Gerenciar transações pendentes

• No menu, é possível visualizar todas as transações feitas via Connect Stone.

• Caso alguma esteja pendente, selecione Excluir para cancelá-la.

• Esse recurso é útil quando o pagamento foi enviado para a maquininha, mas a venda não foi concluída (ex.: atualização da página).

Atenção às transações executadas

• Se a transação já foi confirmada, não será possível cancelá-la por esse método.

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Importante: Esse recurso garante mais controle e flexibilidade no PDV, permitindo corrigir transações pendentes de forma simples. Para suporte adicional, entre em contato com a equipe de atendimento do sistema.